photo of Τα 50 καλύτερα ξενοδοχεία στην Κύπρο ως προς το digital marketing

Tο Hey Oliver παρουσιάζει το "Hotel Digital Marketing Index 2019".

Ο σκοπός είναι να εξετάσουμε κατά πόσον τα ξενοδοχεία αυτά ακολουθούν τα πρότυπα και τις τελευταίες τεχνολογικές τάσεις του μάρκετινγκ, ώστε να μπορούν να εμφανίζονται και να εντοπίζονται στο διαδίκτυο εύκολα αλλά επίσης αν κάνουν βέλτιστη χρήση των διαθέσιμων εργαλείων για να αυξήσουν την επισκεψιμότητα και ενδεχομένως τις κρατήσεις τους. Η κατάταξη στηρίζεται αποκλειστικά στο πόσο «δυνατό» είναι το ίδιο το ξενοδοχείο στο digital marketing με τις δικές του δυνάμεις και όχι με τη βοήθεια τρίτων όπως ιστοσελίδες κρατήσεων ή τουριστικούς πράκτορες όπως η Thomas Cook. Για παράδειγμα, ένα από τα πολλά κριτήρια είναι η ικανότητα του να εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζητήσεων με γενικούς όρους όπως "book hotel in cyprus", "hotels in ayia napa", "hotels cyprus best".

Μέσα από μια αρχική λίστα 120 ξενοδοχείων καταλήξαμε σε μια επιλογή των 50 καλύτερων ξενοδοχείων στην Κύπρο όσον αφορά το digital marketing, χρησιμοποιώντας ένα ευρύ φάσμα κριτηρίων.

Η βαθμολόγηση και η κατάταξη των ξενοδοχείων λαμβάνει υπόψιν 3 μεγάλες κατηγορίες:

  • 1. παρουσία στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης,
  • 2. χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης,
  • 3. βέλτιστες τακτικές και χρήση εργαλείων μάρκετινγκ στην ιστοσελίδα.

Η κάθε κατηγορία βαθμολογείται σε κλίμακα 1 - 100. Η τελική βαθμολογία του ξενοδοχείου είναι το άθροισμα των βαθμών των τριών κατηγοριών και ανάγεται σε κλίμακα βαθμολογίας 1-100.


Πιο κάτω παραθέτουμε τη λίστα κατάταξης:


#HotelSEOSocialWebsiteTotal
1The Royal Apollonia652710064
2St. Raphael583210063.4
3Columbia Beach Resort71576062.7
4The King Jason69486059.1
5Ajax Hotel67288058.2
6Louis Paphos Breeze65288057.7
7St. Elias Resort61506057.2
8Grecian Bay63614054.6
9Louis Ivi Mare56862054
10Parklane69524053.7
11Grecian Sands Hotel66346053.6
12Golden Bay Beach Hotel68286052.1
13Grecian Park65306051.8
14Louis Imperial Beach68662051.5
15Napa Mermaid Hotel And Suites69454051.4
16Golden Coast Beach Hotel66286051.3
17Elias Beach Hotel66484051.3
18Sentido Cypria Bay71562049
19Londa64226048.9
20Hilton Park76264047.4
21Mediterranean Beach Hotel65364046.9
22Annabelle Hotel61404046.9
23 Louis Phaedon Beach67324046.3
24Almyra70284045.9
25Napa Plaza Hotel65324045.7
26Louis Ledra Beach64324045.3
27Casale Panayiotis64324045.2
28Radisson Blu Hotel63482043.8
29Faros Hotel69164041.7
30Palm Beach Hotel And Bungalows52324041.4
31Elysium62402040.6
32Leonardo Plaza Cypria Maris Beach Hotel & Spa67352040.5
33St. George Hotel Spa & Golf Beach Resort67282038.2
34Olympic Lagoon Resort Paphos63322038.2
35Capo Bay Hotel56362037.3
36 Louis Althea Beach63282037.1
37Adams Beach Hotel67242037
38St. George Gardens & Suites62252035.6
39Coral Beach Hotel And Resort61242035
40The Landmark Nicosia53104034.6
41Olympic Lagoon Resort Ayia Napa63202034.4
42Constantinos The Great Beach Hotel67162034.4
43Sentido Thalassa Coral Bay59242034.3
44Amavi61162032.3
45Four Seasons Hotel62122031.4
46Narcissos Waterpark Resort63102031.1
47Nissiblu Beach Resort6382030.4
48Amathus Beach Hotel Limassol59122030.3
49Aquamare Beach Hotel And Spa5582027.8
50Grandresort5392027.4



Μεθοδολογία

Σύμφωνα με τη μεθοδολογία που ακολουθήθηκε για τη συγκεκριμένη κατάταξη, τα ξενοδοχεία αξιολογήθηκαν σε 11 ενότητες με περισσότερα από 80 βαθμολογούμενα κριτήρια.


1. Παρουσία στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης

Σε αυτή την κατηγορία εξετάσαμε το πόσο εύκολο είναι να εντοπίσει κάποιος την ιστοσελίδα του ξενοδοχείου μέσω των μηχανών αναζήτησης το οποίο μεταφράζεται σε επισκεψιμότητα. Είναι σημαντικό για μια ιστοσελίδα που θέλει να εμφανίζεται στα πρώτα αποτελέσματα των αναζητήσεων να έχει ένα στρατηγικό πλάνο βελτιστοποίησης στις μηχανές αναζήτησης (SEO). Να σημειωθεί ότι, είναι μια χρονοβόρα διαδικασία που τα αποτελέσματα της είναι ορατά σε βάθος χρόνου και τις πλείστες φορές σε περίοδο 6 μηνών και άνω. Εξετάσαμε περισσότερα από 80 κριτήρια σε αυτή την κατηγορία και κάποια από αυτά παρουσιάζονται πιο κάτω: 


Βαθμολογία SEO της ιστοσελίδας

Αυτή υπολογίζεται με βάση τις πιο κάτω υποκατηγορίες οι οποίες περιέχουν περισσότερα από 30 κριτήρια:

  • • Page titles
  • • Page headings
  • • Page descriptions
  • • Duplicate content
  • • Page content
  • • URL names
  • • Code validation
  • • Links
  • • Robots.txt
  • • Redirects

Ταχύτητα της ιστοσελίδας

Αυτή υπολογίζεται με βάση τις πιο κάτω υποκατηγορίες οι οποίες περιέχουν περισσότερα από 30 κριτήρια:

  • • Page size
  • • Javascript
  • • CSS
  • • Redirects
  • • Caching

Domain Authority

Το Domain Authority είναι η πρόβλεψη για το πόσο καλά τα πάει μια ιστοσελίδα που βρίσκεται κάτω από ένα domain name στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης. Το Domain Authority έχει μια κλίμακα από το 0 έως το 100 και προσμετρά με αντίστροφη μηχανική πάνω από 40 παράγοντες ή σήματα που λαμβάνει υπόψη του ο αλγόριθμος αναζήτησης. Συνήθως μετρά την ποιότητα των backlinks που δείχνουν στο συγκεκριμένο domain name.



2. Χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Μέσω αυτής της κατηγορίας εξετάσαμε πώς και πόσο τα συγκεκριμένα ξενοδοχεία χρησιμοποιούν τα social media κανάλια. Η προσπάθεια των ξενοδοχείων να χτίσουν μια βάση από “ακολούθους” είναι θεμελιώδης λίθος στην σχέση που θέλουν να δημιουργήσουν (και να διατηρήσουν) με υφιστάμενους αλλά και νέους επισκέπτες.

Συγκεκριμένα ελέγξαμε την ύπαρξη

  • • Facebook page και συχνότητα δημοσίευσης
  • • Instagram page και συχνότητα δημοσίευσης
  • • Youtube channel (με τουλάχιστον 1 video)



3. Βέλτιστες τακτικές και χρήση εργαλείων μάρκετινγκ στην ιστοσελίδα

Η ιστοσελίδα είναι η εικόνα του ξενοδοχείου στο διαδίκτυο. Πέραν από βασικά στοιχεία όπως το responsiveness, εξετάσαμε και κατά πόσον αυτή χρησιμοποιεί integrated εργαλεία marketing. Τα εργαλεία αυτά είναι σχεδιασμένα να δώσουν στο χρήστη μια καλύτερη εμπειρία πλοήγησης, αλλά και στον υπεύθυνο μάρκετινγκ του ξενοδοχείου την δυνατότητα να στήσει μια στρατηγική μέσα από αυτοματοποιημένο live-chat, εκστρατείες inbound marketing, push notifications και emails, προωθώντας στοχευμένα προσφορές, ανακοινώσεις, επερχόμενες εκδηλώσεις σε συγκεκριμένα κοινά επισκεπτών.

  • • Χρήση live chat (για αμφίδρομη επικοινωνία με τους επισκέπτες)
  • • Χρήση εργαλείων για analytics (για ανάλυση των στατιστικών στοιχείων της ιστοσελίδας και λήψη αποφάσεων)
  • • Χρήση inbound marketing campaigns (για στοχευμένη προώθηση προσφορών, ανακοινώσεων κτλ του ξενοδοχείου)
  • • Χρήση Push notifications (για στοχευμένη προώθηση προσφορών, ανακοινώσεων κτλ του ξενοδοχείου σε επισκέπτες που δεν βρίσκονται στην ιστοσελίδα τη συγκεκριμένη στιγμή)
  • • Χρήση FAQ’s (Frequently Asked Questions) στην ιστοσελίδα τους

Συμπεράσματα

Ο μέσος όρος της βαθμολογίας του SEO των ξενοδοχείων είναι 77%, ενώ ο μέσος όρος της ταχύτητας των ιστοσελίδων τους είναι 79%.

Κατά μέσο όρο, τα ξενοδοχεία κάνουν 0.4 posts την ημέρα στο Facebook και 0.3 posts την ημέρα στο Instagram. Για βέλτιστα αποτελέσματα στα κοινωνικά δίκτυα, οι έρευνες προτείνουν στις εταιρείες να δημοσιεύουν 1 post την ημέρα (30 μηνιαίως) στο Facebook και 1.5 posts (45 μηνιαίως) στο Instagram. Θετικό είναι το γεγονός ότι το 90% των ξενοδοχείων έχει Youtube channel (με τουλάχιστον 1 video).

Επίσης, ο μέσος όρος του Domain Authority των ξενοδοχείων είναι 34 μονάδες.

Από τα ξενοδοχεία, το 16% κάνει χρήση live chat στην ιστοσελίδα του και μόνο το 10% χρησιμοποιεί push notifications στη στρατηγική του. Ενδιαφέρον είναι το γεγονός ότι το 34% των ξενοδοχείων χρησιμοποιεί κάποιας μορφής inbound marketing modals στην ιστοσελίδα τους.

Όλα τα ξενοδοχεία χρησιμοποιούν κάποιο εργαλείο για στατιστικά και μόνο το 32% των ξενοδοχείων έχει ενότητα με FAQ’s (απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις).


Σύγκριση με άλλες χώρες

Στους ίδιους αριθμούς κυμαίνεται η βαθμολογία των ξενοδοχείων στην Ελλάδα όσο αφορά τις ενέργειες για βελτιστοποίηση της θέσης τους στις μηχανές αναζήτησης και την ταχύτητα της ιστοσελίδας με 77% και 81% αντίστοιχα.

Σημαντική αύξηση στους αριθμούς παρουσιάζει η διεθνής αγορά με 84% για την κατηγορία SEO και 82% στην ταχύτητα.

Μέχρι και διπλάσια είναι η χρήση των μέσων κοινωνικών δικτύωσης στη διεθνή αγορά, με μέσο όρο 0.6 αναρτήσεις την ημέρα σε Facebook και Instagram.

Όπως είναι αναμενόμενο, το Domain Authority παρουσιάζεται αυξημένο, με 3 περισσότερες μονάδες στα ξενοδοχεία της Ελλάδας και 7 στη διεθνή αγορά.

Το 75% των ξενοδοχείων έχει εντάξει inbound marketing με τη μορφή modals στη στρατηγική του, σε σχέση με το 34% που παρατηρείται στην Κύπρο.

Σύμφωνα με την έρευνα, παρατηρούμε ότι η ξενοδοχειακή βιομηχανία στην Κύπρο βρίσκεται ακόμη στα αρχικά στάδια όσον αφορά την ένταξη μιας ολιστικής προσέγγισης στο μάρκετινγκ της. Φυσικά, υπάρχουν ήδη κάποιες ξενοδοχειακές μονάδες που έχουν αντιληφθεί τα πλεονεκτήματα και υλοποιούν συγκεκριμένες μεθόδους που θα τους αποφέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα: θετικές εμπειρίες για τους επισκέπτες και αυξημένα έσοδα.

Το μέλλον του μάρκετινγκ είναι ξεκάθαρο και είναι αυτό που θέτουν ήδη τα ξενοδοχεία στο εξωτερικό. Ο τουρισμός στην Κύπρο είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της οικονομίας μας και η βελτιστοποίηση όλων των μερών που τον αποτελούν είναι επιτακτική ανάγκη.

You May Be Interested To Read:

photo of Πώς να Χτίσετε μια Επιτυχημένη Εκστρατεία Μάρκετινγκ μέσω Email

Πώς να Χτίσετε μια Επιτυχημένη Εκστρατεία Μάρκετινγκ μέσω Email

Οι εκστρατείες μάρκετινγκ μέσω email αποτελούν ουσιαστικά στοιχεία οποιασδήποτε στρατηγικής μάρκετινγκ. Επικοινωνούν και οικοδομούν σχέσεις με προοπτικές και βοηθούν στην ενίσχυση της επιστροφής επενδύσεων.

photo of 11 πρακτικές συμβουλές για να αυξήσετε τους πελάτες σας μέσα από την ιστοσελίδα σας

11 πρακτικές συμβουλές για να αυξήσετε τους πελάτες σας μέσα από την ιστοσελίδα σας

Οι επιχειρήσεις μπορούν να εκμεταλλευτούν το γεγονός ότι οι χρήστες που κάνουν ηλεκτρονικές αγορές αυξάνονται συνεχώς, για να αποκτήσουν περισσότερους πελάτες.

photo of 7 Χρήσιμες Συμβουλές για την Ανάπτυξη της Στρατηγικής Πωλήσεων και Μάρκετινγκ

7 Χρήσιμες Συμβουλές για την Ανάπτυξη της Στρατηγικής Πωλήσεων και Μάρκετινγκ

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να μάθετε από το παρελθόν, να οραματίζεστε και να συνθέσετε ένα λογικό σχέδιο για επιτυχία σε πωλήσεις και μάρκετινγκ!

Let's get started together! Schedule a demo and let a Hey Oliver specialist help you